FAQ

Wir möchten einige schnelle Antworten geben, damit Sie Ihr Erlebnis auf Agritura.com so schnell wie möglich fortsetzen können. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Fragen zu den häufigsten Problemen, die von unseren Benutzern gemeldet wurden.

Kundenkonto

Wie erstelle ich einen Kundenkonto?

Klicken Sie rechts oben auf unserer Seite auf "Mein Konto" Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sich entweder mit einem bestehenden Konto anmelden, oder ein neues Konto erstellen können.
Tragen Sie ihre Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Klicken Sie auf “Konto erstellen“.

Folgen Sie den Anweisungen um die Kontoeinrichtung abzuschließen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und NICHT an Dritte weitergegeben.

Wie bearbeite ich mein Konto?

Klicken Sie rechts oben auf unserer Seite auf "Mein Konto" Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sich entweder mit einem bestehenden Konto anmelden, oder ein neues Konto erstellen können.
Melden Sie sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort an.
Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf "Daten bearbeiten“ in ihrem Konto.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Klicken Sie rechts oben auf unserer Seite auf "Mein Konto" Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sich entweder mit einem bestehenden Konto anmelden, oder ein neues Konto erstellen können.
Unter der Option “Anmelden” finden Sie ein Feld mit: “Passwort vergessen?“ Klicken Sie auf diesen Link.
Ihnen wird eine E-Mail mit dem Passwort zugesandt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Informationen zur tatsächlichen Verfügbarkeit finden Sie auf der jeweiligen Seite jedes Artikels. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie außerdem oben links auf den Link „Bestellstatus“ klicken, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung und einen Tracking-Code.

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zur Rückgabe eines Artikels.

Ich habe das falsche Produkt erhalten.

Wenn Sie glauben, das falsche Produkt erhalten zu haben, schreiben Sie an info@agritura.com

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wann wird meine Bestellung versendet? Bestellstatus und wie kann ich die Versandkosten berechnen?

Legen Sie die Artikel einfach in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Seite „Bezahlen“, wo Sie eine Versandart und den entsprechenden Preis auswählen können. Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang versendet.

Versand und Lieferung

Wann wird meine Ware verschickt?

Um die Verfügbarkeit der gewünschten Artikel zu prüfen, gehen Sie auf die jeweilige Seite des Produktes, auf der Sie alle Informationen bezüglich Verfügbarkeit finden. Nach Aufgabe der Bestellung, klicken Sie auf das Feld „Bestellstautus“ oben links in ihrem Konto, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, bekommen Sie die Versandbestätigung und die Trackingnummer (für die Sendungsverfolgung) per E-Mail zugeschickt.

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Sobald Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben und den Bestellvorgang starten, können Sie zwischen verschiedenen Versandmethoden und dementsprechenden Preisen wählen. Ihre Ware wird sofort nach Eingang der Zahlung verschickt (ausgenommen Nachnahme).

Verschicken Sie auch in mein Land?

Bei der Erstellung eines neuen Kundenkontos, müssen Sie auch das Land angeben, in das ihre Bestellungen fortan geschickt werden sollen. Wenn ihr Land nicht in diesem Verzeichnis gelistet ist, schreiben Sie uns bitte eineE-Mail an: info@agritura.com. Wir werden prüfen, ob der Versand in Ihr Land möglich ist.

Bestellstatus

Wurde meine Ware bereits verschickt?

Klicken Sie auf “Bestellstatus“ um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Klicken Sie auf "Bestellstatus" um zu Ihrer Trackingnummer zu gelangen mit der Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können.

Käuferleitfaden

Wie finde ich ein bestimmtes Produkt?

Um ein bestimmtes Produkt zu finden gibt es zwei Möglichkeit:

Nutzen Sie das Menü links oben auf unserer Webseite um ein Produkt zu finden.
Alternativ können Sie auch die Suchleiste auf der oberen, rechten Seite für die Suche nutzen.

Zögern Sie nicht unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie einen Artikel nicht finden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie benutze ich diese Seite?

Um zu Ihren gewünschten Produkten zu kommen, können Sie links oben auf unserer Webseite im Menü die Kategorie auswählen, unter der der Artikel zu finden ist.

TIPP: um mehr Informationen zu einem bestimmten Produkt zu erhalten, klicken Sie auf den Namen des Artikels oder das dazugehörige Bild. Jetzt werden Sie zu der spezifischen Produktseite weitergeleitet und erhalten alle nötigen Informationen und eine detaillierte Produktbeschreibung. Wenn Sie einen bestimmten Artikel suchen, geben Sie den Namen des Produktes in die Suchleiste ein. Zögern Sie nicht unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie einen Artikel nicht finden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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